疫情之下，这些商业机会正在崛起

文|陈艳艳

新型冠状病毒是2020年的一只“黑天鹅”。

此次疫情，百货商场、品牌专卖店、影院、餐饮、旅游、酒店、线下消费、线下商业等行业都遭遇了毁灭性的打击。

恒大研究院团队指出，与2003年相比，当前我国第三产业、消费占比更高，而疫情对服务业消费影响较大。2019年第一、二、三产业分别占比7.1%、39%和53.9%；2019年最终消费支出为经济的贡献率为57.8%。

但每一次危机，都隐藏着机会。哪里有困境，哪里就有机遇。

17年前阿里全员隔离，马云也逃不过。2003年5月，马云被关在家里，门口挂着大锁，由社区、防疫站、公安的三位人员严密看守，防止他逃出家门。那一年马云熬过了“非典”。淘宝就是在2003年“非典”期间顺势创立的，京东在2004年1月开始做电商。

马云对于挑战和机遇其实有更高明的阐述：“ ‘非典’时期，谁都不应该想到，这是一个机会，而应该想到，大家碰到了什么麻烦，我们能够怎么帮助到大家。”将诞生新的力量！

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。

正如中国当代作家汪曾祺所言，我们这个民族，长期以来，生于忧患，已经很“皮实”了，对于任何猝然而来的灾难，都用一种“儒道互补”的精神对待之。这种“儒道互补”的真髓，即“不在乎”。这种“不在乎”精神，是永远征不服的。

疫情之下，商业地产将迎来哪些机会？

新零售“生意经”

疫情期间，实体零售生意不温不火，但物流快递却最忙。这一时刻，即时配送，起到重要作用。线上与线下相结合的新零售业态表现不凡。

1.每日优鲜的数据显示，从除夕至初四，平台实收交易额较去年同期增长321%；

2.叮咚买菜在今年大年三十的订单量就比去年同期增长超过300%；

3.苏宁菜场的订单量，是平时单量的三到五倍；

4.盒马鲜生在全国范围内，今年春节期间的备货是平时的5到10倍，是往年春节的2倍左右。盒马鲜生线上线下深度一体化的运作模式，在春节期间得到验证的同时实现了低成本、大量稳定客源的引流。

美团推出的“无接触配送”，用户在下单时，可通过“订单备注”、电话、App内即时通讯系统等方式，与骑手协商商品放置的指定位置，送达后骑手将通过电话和App内即时通讯系统等渠道通知用户自行取餐。针对医院地区的送餐，通过取餐柜等无接触设备送达。

在病毒疫情面前，实体零售的最大优势在于离本地的消费者更近，如果都通过数字化系统把门店当成前置仓，门店线上订单履约配送时间将会最短。

对此，首都经济贸易大学教授陈立平认为，危机也是推动零售业发展最好的动力。即使在最严酷的寒冬中也有顽强发展起来的物种。在疫情面前，单纯的线上零售也会暴露出短板，线上线下结合的新零售业态会继续快速发展。

无人配送机器人崛起

面对疫情，无人配送机器人、无人零售、无人餐饮、无人机配送等高科技行业会强势崛起。

武汉肺炎疫情暴露了物流配送末端存在的问题：最后300米的末梢环节是科技尚未染指的空白地带。

快递行业对于物资运输配送不可或缺，无人配送机器人可以接过这一重任。自动配送机器人自带导航系统，可以在复杂的路况下，自行躲避障碍物并自动规划路线。

从无人配送机器人延伸，无人零售、无人餐饮、无人飞机、同城无人快递等人工智能高科技技术强势崛起，未来的服务业减少对服务人员的依赖。从当前的技术程度来看，人工智能技术还没有那么智能，但前途是光明的。

远程办公是未来

今年的开工日和以往不同，由于疫情影响，很多人无法到办公室开展工作，而是必须在线上远程办公。

目前来看，远程办公在中国普及率依然较低，但维持了一定的增速。据Global Workplace Analytics的调查数据显示，2005年中国仅有180万名远程办公员工，而到2014年，这一数据上升到360万，九年间年均复合增长为8%。2012-2017年，我国远程办公平台市场规模呈现较大的增长，2017年远程办公规模达到60亿元，同比增长68.07%。

历次危机都会催生新的行业风口，在本次疫情爆发后，企业对于远程办公的需求剧增，华为WeLink、阿里钉钉、腾讯会议等均推出了一定时长的免费举措，加速培养用户习惯。

从全世界来看，远程办公在欧美国家普及率较高，数据显示，到2020年，大约50%的科技公司将会有约29%的员工实现远程办公。

未来的趋势，工作不再受地理空间限制。而个体崛起的时代，未来将有越来越多的人在家里办公，中国还有巨大的渗透空间。

AR/VR场景体验受青睐

VR/AR等场景体验类项目，将再次受到关注，再加上5G的成熟，其应用方面会加快进展。

家用娱乐设备如家庭影院，智能家居，越来越多的人实现家庭办公娱乐一体化，虚拟现实将一步步的变成现实世界。

AR是“增强现实”，是一种全新人机交互技术。通过AR技术，让参与者与虚拟对象进行实时互动，从而获得一种奇妙的视觉体验，而且能够突破空间、时间以及其它客观限制，感受到在真实世界中无法亲身经历的体验。

VR是一种虚拟现实技术，通过计算机技术生成一种模拟环境，同时使用户沉浸到创建出的三维动态实景，是对现实世界的仿真系统。

技术只有结合到实际行业和应用产品才有价值。可见，AI的征途是星辰大海。

社区商业迎来春天

社区商业肩负着实体商业抵御电商的重任，是从最后一公里到“零距离”的“温情”。受疫情影响，各种能够深入社区的项目，包括乡村，帮助社会进行网格化管理的项目，未来都大有可为。

中国社区商业发展潜力巨大，中国社区发展的总规模在全国有将近7000个街道，有8.7万个城市社区，社区消费还有提升余地。目前整个消费市场上社区商业占比不足10%，正常情况下，社区商业的消费占到整个社会消费的30%-40%，才能体现生活配套服务的便捷性。

社区商业是未来中国经济发展的主推动力，关系到最后50米。新经济环境下商业创新与产业融合发展。

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